Após o encerramento do contrato e a devolução do veículo, a caução é devolvida ao cliente conforme os prazos e condições previstos em contrato.
Prazo de devolução
O prazo para devolução da caução é de até 30 dias corridos, contados a partir de:
✔ A data de devolução do veículo;
✔ A conclusão da vistoria final;
✔ A quitação de eventuais débitos pendentes (ex.: multas, taxas de higienização).
Como é feita a devolução?
- O valor é estornado pelo mesmo meio utilizado no pagamento (Pix, TED ou estorno no cartão).
- Caso haja valores retidos, você recebe um demonstrativo detalhado com todos os descontos aplicados e o saldo final devolvido.
ℹ️ Importante
- A devolução pode ocorrer antes do prazo máximo, caso não haja pendências.
- O prazo é necessário para garantir o recebimento de eventuais notificações de multa e a conferência completa da vistoria.
- Se você não receber o comprovante da devolução dentro do prazo, entre em contato com o suporte.