Por padrão, não é permitido realizar qualquer reparo ou substituição de peças sem autorização prévia da Targa.
❌ Reembolso não autorizado
Se a troca de peças foi feita sem autorização escrita, não há previsão contratual de reembolso.
Isso inclui:
- Troca de pneus, baterias ou componentes mecânicos por conta própria
- Instalação de acessórios ou equipamentos sem aprovação
- Manutenções feitas fora de oficinas credenciadas
✅ Quando pode haver reembolso?
Você só poderá solicitar reembolso caso:
✔ A Targa tenha autorizado a troca previamente por escrito
✔ O serviço tenha sido realizado em oficina credenciada ou indicada pela Targa
✔ Você apresente nota fiscal em seu nome e comprovante de pagamento
📝 Como solicitar reembolso autorizado?
Se você possui autorização e documentos, envie um e-mail para: suporte@aluguetarga.com
Inclua:
- Nome completo
- CPF
- Número do contrato
- Descrição da peça substituída
- Cópia da autorização da Targa
- Nota fiscal anexada
O prazo de análise é de até 5 dias úteis.
ℹ️ Importante
- Manutenções não autorizadas podem resultar na perda da cobertura do seguro e cobrança dos custos de regularização do veículo.
- Em caso de dúvida sobre qualquer reparo, sempre entre em contato antes de executar o serviço.