Se seu veículo foi recolhido e havia combustível no tanque, o reembolso depende do motivo da retirada e do volume de combustível comparado à retirada inicial.
✅ Quando há ressarcimento
O valor proporcional do combustível pode ser reembolsado caso o tanque contenha mais de 1/4 de combustível em relação ao nível registrado no dia da retirada do veículo.
❌ Quando não há ressarcimento
O reembolso não se aplica se o recolhimento ocorreu por:
- Inadimplência ou bloqueio por atraso de pagamento
- Uso inadequado ou descumprimento contratual
- Abandono do veículo sem aviso prévio
- Quando o nível de combustível não ultrapassar o parâmetro mínimo de 1/4 acima do que constava no início do contrato
Como solicitar o ressarcimento
Se o seu caso for elegível, siga este passo a passo:
1️⃣ Envie um e-mail para: suporte@aluguetarga.com
Informe:
- Seu nome completo
- CPF
- Data em que o veículo foi recolhido
- Nota Fiscal anexada do último abastecimento
2️⃣ Nossa equipe vai analisar e, se aprovado, calcular o valor proporcional do combustível.
3️⃣ O prazo de resposta é de até 5 dias úteis.
ℹ️ Importante
- O cálculo é feito com base no nível de combustível registrado na vistoria inicial e no momento do recolhimento.
- O reembolso é efetuado via transferência ou abatimento em pendências contratuais.